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sabato 20 aprile 2024
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Tag: Call Center

Attualità domenica 03 dicembre 2023 ore 12:15

Cambia il Cup, verso presa in carico e codici di priorità

Il centro unico di prenotazione si riorganizza. Se non c'è posto sarà l'azienda sanitaria a ricontattare il cittadino. Verso il numero unico

Attualità lunedì 21 marzo 2016 ore 15:21

Meningite, completato il sistema di prenotazione

Esteso in tutto il territorio dell'Ausl Toscana Centro il servizio di appuntamenti per le vaccinazioni contro il meningococco C

corriere tv
Turisti feriscono due cuccioli d'orso per farsi un selfie

Attualità venerdì 11 maggio 2018 ore 17:30

Sanità, in arrivo cinque nuovi percorsi veloci

In quattro mesi la Ausl Toscana centro ha attivato 4.310 fast track, i percorsi veloci per alcune tipologie di visite e di esami diagnostici

Attualità sabato 01 settembre 2018 ore 10:33

Addio alla carta d'identità cartacea

Stop all'emissione dei documenti nel vecchio formato sostituito da quello elettronico. Code in vista agli sportelli dell'anagrafe

Attualità martedì 23 luglio 2019 ore 10:50

Gruppi Whatsapp di vicinato, cittadini entusiasti

Residenti e commercianti hanno accolto con interesse la nascita dei Comitati di vicinato che ufficializzano i gruppi già attivi in palazzi e strade

Attualità martedì 30 luglio 2019 ore 17:50

Rifiuti, scade la seconda rata Tari

Alia ricorda agli utenti fiorentini che è in scadenza la seconda rata dei bollettini per il pagamento dell’acconto 2019 della tassa sui rifiuti

Attualità lunedì 25 novembre 2019 ore 09:26

Usl, un nuovo numero per prenotare visite ed esami

Attivo il nuovo numero unico Cup. Stesse modalità di prenotazione per tutti i cittadini dell’Azienda USL Toscana centro

Attualità mercoledì 01 aprile 2020 ore 19:14

Covid, ecco come chiedere i buoni spesa a Firenze

Ii buoni spesa destinati a sostenere le famiglie in crisi economica a causa dell'epidemia dovuta al Coronavirus si possono richiedere solo online

Attualità martedì 07 aprile 2020 ore 19:33

Covid, 3000 richieste in 24 ore per i​ buoni spesa

Chi ha fatto richiesta ed ha diritto riceve buoni cartacei nominali da 10 euro da spendere nei supermercati e negozi di vicinato convenzionati

Attualità venerdì 17 aprile 2020 ore 14:56

Covid, ultimo giorno per chiedere il buono spesa

Oltre 7000 famiglie li hanno richiesti perché hanno risentito pesantemente dell’emergenza economica dovuta all'epidemia di Coronavirus

Attualità venerdì 08 maggio 2020 ore 10:33

Riparte il ritiro a casa dei rifiuti ingombranti

Il servizio si può di nuovo prenotare e sarà attivo dall'11 maggio. Per le utenze non domestiche riapre anche l'ecostazione di Campigliano

Attualità sabato 06 giugno 2020 ore 12:11

Troppe richieste e cambia l'orario per i prelievi

Sono aumentate le richieste per effettuare prelievi tanto che l'azienda sanitaria ha aumentato i posti ed ampliato l'orario dei presidi fiorentini

Attualità giovedì 20 agosto 2020 ore 10:02

Prelievo del sangue da cellulare e senza code

Cento posti prenotabili al giorno nella Casa della Salute Morgagni con il sistema "Zero Code" già attivato anche alla "D'Annunzio"

Attualità martedì 03 novembre 2020 ore 19:10

Il vicinato torna ad aiutare le famiglie in crisi

Con la nuova fase di chiusure i cittadini sono tornati ad organizzarsi per sostenere le famiglie con aiuti alimentari e servizi di prima necessità

Attualità mercoledì 25 novembre 2020 ore 19:05

Via le calotte, scatta la nuova raccolta rifiuti

La sostituzione delle calotte che oggi regolano il conferimento del residuo non differenziabile fa parte del nuovo piano di raccolta dei rifiuti

Attualità lunedì 30 novembre 2020 ore 14:17

Rifiuti dei positivi, nuova modalità di raccolta

I cittadini positivi al Covid possono conferire i rifiuti in strada. In via di recupero i ritardi accumulati dopo i disagi dei giorni scorsi

Attualità sabato 05 giugno 2021 ore 10:24

Il porta a porta si allarga, ecco a chi tocca

Il sistema di raccolta dei rifiuti si estende ad altre 11.000 utenze sul territorio fiorentino ed interessa le zone dei Quartieri 1, 3 e 4

Attualità mercoledì 17 novembre 2021 ore 18:06

Asl Centro supera le visite prenotate pre Covid

Sono 50mila le chiamate al call center aziendale a Novembre. La domanda di prestazioni è incrementata fino a valori superiori al 2019, ante pandemia

Attualità lunedì 22 novembre 2021 ore 09:24

Attese per i guasti, c'è l'assemblea di Publiacqua

Disagi e ritardi per gli interventi. Publiacqua ha annunciato l'assemblea sindacale dei lavoratori addetti al centralino e servizio guasti

Cronaca sabato 04 dicembre 2021 ore 17:31

Ruba un'auto a Firenze, fermato sull’Aurelia

I carabinieri dell’Aliquota Radiomobile di Piombino hanno fermato l’auto sulla strada statale Aurelia. Subito i primi sospetti

Attualità venerdì 21 gennaio 2022 ore 11:58

Nuovo Cup digitale per prenotare esami a Careggi

Al via a Careggi il sistema di prenotazione di Regione Toscana per aumentare l’offerta e ridurre le attese ma prima occorre aggiornare il software

Attualità mercoledì 22 giugno 2022 ore 16:11

Caldo a rischio blatte, come segnalarle ad Alia

Il Comune raccomanda di evitare interventi fai da te perché il codice penale prevede il divieto di gettare o versare qualsiasi liquido in strada

Attualità lunedì 19 settembre 2022 ore 16:50

Corri la Vita, percorsi e tutte le novità del 2022

La manifestazione podistica celebra i suoi primi 20 anni. L’evento ha l’obiettivo di promuovere la raccolta fondi contro il tumore al seno

Attualità venerdì 30 settembre 2022 ore 13:39

Alia si digitalizza e sospende alcuni servizi

Migrazione dei sistemi informativi, previste limitazioni nei servizi di contatto con l’utenza. Fermo il Call Center, chiusi Sportelli Tari e Infopoint

Attualità venerdì 28 ottobre 2022 ore 09:13

Publiacqua chiude per aggiornamento digitale

Rivoluzione dei sistemi informatici e gestionali dell’azienda. Nei giorni precedenti e successivi potrà causare parziali rallentamenti delle pratiche

Attualità giovedì 22 dicembre 2022 ore 17:53

Alia, servizi sospesi a Natale e Capodanno

Lo spazzamento su ordinanza è sospeso nei giorni del 25 e 26 Dicembre 2022. Dal 26 Dicembre i servizi saranno svolti regolarmente in tutti i comuni

Attualità martedì 02 maggio 2017 ore 12:00

Rubinetti a secco per una giornata

La sospensione dell'erogazione idrica si terrà giovedì 4 maggio. Gli orari e le strade interessate

Attualità mercoledì 12 aprile 2017 ore 11:15

Sconti sulle tasse per chi diventa bottega storica

Gli esercizi con almeno 40 anni di attività possono entrare nell'albo e accedere ad agevolazioni su Tari, suolo pubblico e pubblicità

Attualità martedì 31 maggio 2016 ore 23:05

L'assurdo balletto di telefonate per la voragine

Dopo la frana sul lungarno il Comune è riuscito a contattare Publiacqua solo alle 7. La replica: "Chi ha chiamato ha riattaccato prima della risposta"

Attualità giovedì 22 gennaio 2015 ore 16:37

Seminario su crisi economica e famiglia

Incontro gratuito a sostegno della genitorialità e del benessere in tempo di crisi. Appuntamento sabato 7 febbraio alla biblioteca comunale

Attualità mercoledì 22 aprile 2015 ore 13:00

Lavori sull'A1, chiusa l'uscita di Barberino

Dalle 22 di giovedì 23 aprile alle 6 di venerdì 24 aprile chi proviene da Firenze dovrà uscire a Calenzano-Sesto Fiorentino

Attualità martedì 18 luglio 2017 ore 12:15

Chiude per due notti uno svincolo dell'A11

Il provvedimento, necessario per effettuare lavori di manutenzione, riguarda il ramo di uscita ed entrata a Prato est. Il percorso alternativo

Attualità mercoledì 03 febbraio 2016 ore 12:39

Meningite, 5 modi per prenotare il vaccino

Nella giornata di ieri sono stati presi 1.100 appuntamenti per vaccinarsi, un record. Un vedemecum dell'asl ricorda come prenotare il trattamento

martedì 15 aprile 2014 ore 17:15

Cup Firenze, in arrivo lo sciopero

Lo ha annunciato la Filcams Cgil dopo la decisione della società che ha in appalto il servizio di non stabilizzare otto lavoratori a tempo determinato

Attualità lunedì 05 agosto 2019 ore 13:40

Rifiuti e pulizia strade, cosa cambia in Agosto

Nelle prossime due settimane ci saranno variazioni nei servizi di Alia. A Firenze pulizia notturna delle strade sospesa ma il sito web non è chiaro

Attualità martedì 06 agosto 2019 ore 18:20

"La Motorizzazione soffocata dalla burocrazia"

Grido d'allarme di Confartigianato Trasporti che lamenta disservizi e tempi biblici. "I problemi più gravi sono esami di guida e revisioni"

Attualità mercoledì 09 ottobre 2019 ore 15:08

Cup, nuova centrale con 300 linee telefoniche

In arrivo molte novità, dal numero Cup unico per tutta la Asl Toscana Centro alle prenotazioni on line anche presso gli istituti accreditati

Attualità martedì 10 marzo 2020 ore 18:00

​Coronavirus, nuovi servizi per gli anziani

Il Comune di Firenze ha attivato alcuni servizi con personale dedicato per fronteggiare la fase di emergenza dovuta al contagio del Coronavirus

Attualità giovedì 19 marzo 2020 ore 13:14

Covid, un numero di telefono per la spesa over 65

Per sostenere le fasce più deboli, limitandone il più possibile le uscite di casa e contrastare il diffondersi del contagio da Coronavirus

Attualità giovedì 26 marzo 2020 ore 17:52

La raccolta porta a porta in emergenza Coronavirus

I comuni dell'area metropolitana che hanno adottato la raccolta differenziata porta a porta sono oggi un esempio nell'affrontare l'emergenza

Attualità mercoledì 08 aprile 2020 ore 20:15

Coronavirus, consegnati i primi buoni per la spesa

Il Comune di Firenze ha avviato la distribuzione dei buoni in base alle richieste giunte per ottenere un aiuto durante l'epidemia da coronavirus

Attualità giovedì 23 aprile 2020 ore 09:23

Al Call center San Salvi 21 positivi al test Covid

L'Asl ha reso noto l'esito dei test sierologici al personale, i 21 positivi sono stati sottoposti al tampone. L'Azienda ha attivato lo smart working

Attualità venerdì 29 maggio 2020 ore 15:47

Al call center Covid oltre 16mila telefonate

Il numero attivato per dare informazioni sull'epidemia di coronavirus durante la prima fase dell'emergenza sanitaria ha ricevuto oltre 16000 chiamate

Attualità giovedì 17 settembre 2020 ore 16:57

Lavori ad Alia, sito e telefono irraggiungibili

L'azienda ha annunciato la temporanea sospensione dei canali di contatto con l’utenza a causa di una manutenzione straordinaria del data center

Attualità giovedì 15 aprile 2021 ore 19:21

Covid, primi vaccini agli estremamente vulnerabili

Con l’arrivo delle nuove dosi di vaccino Pfizer sono previste in 4 giorni oltre 5.000 vaccinazioni negli ambulatori ospedalieri dell’Asl centro

Attualità domenica 23 maggio 2021 ore 12:37

Notte di ispezioni alle gallerie autostradali

Sull'A1 Milano-Napoli i tecnici saranno al lavoro con chiusura di una carreggiata e del casello di Impruneta. Ecco i percorsi alternativi

Attualità giovedì 10 giugno 2021 ore 16:40

Un nuovo sportello per i servizi socio-sanitari

La Società della salute di Firenze ha attivato un servizio sui percorsi socio-sanitari di presa in carico della non autosufficienza e della disabilità

Attualità martedì 14 dicembre 2021 ore 09:28

Alia riapre ritiro ingombranti e segnalazioni web

Dopo l'attacco hacker torna disponibile il form web per effettuare richieste online come la prenotazione del servizio ingombranti e le segnalazioni

Cronaca giovedì 29 settembre 2022 ore 12:36

Attacco hacker Alia, stop sportelli e call center

Un tentativo di accesso non autorizzato ai sistemi informativi ha fermato le attività di sportelli Tari e Call Center per le verifiche di sicurezza

Attualità venerdì 14 ottobre 2022 ore 15:18

Nuovi servizi digitali per gli utenti di Alia

I cittadini potranno richiedere informazioni e inviare segnalazioni e richieste di servizi, e monitorare i contratti dal proprio smartphone

Attualità giovedì 13 aprile 2023 ore 11:50

Potenziamento Cup, due giorni di stop alle prenotazioni

Sospensione del servizio agli sportelli, nei call center, in farmacia e online per consentire un intervento di sostituzione di alcuni server

Attualità martedì 02 maggio 2023 ore 12:44

Nuova tariffa rifiuti, prima bolletta a Ottobre

Solo per quest’anno è comprensiva dei primi 9 mesi. Ai fini della fatturazione valgono le letture registrate nel trimestre Aprile-Giugno 2023

Attualità giovedì 30 dicembre 2021 ore 15:34

Finiti i sacchi rossi Covid, ora neri con adesivi

L'aumento delle richieste ha fatto esaurire le scorte, Alia corre ai ripari programmando la distribuzione di sacchetti neri o grigi con adesivi

Attualità lunedì 03 gennaio 2022 ore 15:57

Covid in Alia, a rischio rifiuti e pulizia strade

L’incremento di contagi e quarantene tra il personale del servizio rifiuti ha fatto scattare l'allarme nell'azienda impegnata a rimodulare gli orari

Attualità venerdì 04 marzo 2022 ore 15:01

Un kit fai-da-te per togliere l'amianto

Tettoie, canne fumarie e manufatti: per rimuovere l'eternit dalle case c'è l'occorrente. Poi gli operatori specializzati si occupano dello smaltimento

Attualità sabato 16 aprile 2022 ore 10:42

Un dottore se ne va, ecco come cambiare medico

Termina l'attività uno dei medici di famiglia, per scegliere un nuovo professionista gli assistiti hanno a disposizione sistemi anche online

Spettacoli giovedì 29 gennaio 2015 ore 10:00

Tutto pronto per il "Medioevo fantastico"

Incontri, spettacoli, proiezioni sull'immaginario: l'Oratorio trecentesco di Santa Caterina delle Ruote si trasforma in una sala cinematografica

Attualità mercoledì 05 luglio 2017 ore 15:25

Aperto il passaggio tra Palazzo Vecchio e Uffizi

Doppio taglio del nastro per riaprire lo storico percorso del Principe sopra via della Ninna, creato da Giorgio Vasari nel 1565 per Cosimo I

Attualità mercoledì 18 gennaio 2017 ore 13:04

Il call center di Publiacqua fuori servizio

Problemi ai sistemi informatici per il call center di Publiacqua. I tecnici sono al lavoro per ripristinarne la normale funzionalità

Attualità lunedì 22 giugno 2015 ore 12:32

Niente prenotazioni al Cup per S.Giovanni

Mercoledì 24 giugno, in occasione della festa del patrono di Firenze, resteranno chiusi tutti i servizi del Cup metropolitano, compreso il call center


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