Protagonista della vicenda il tassista Massimo Gonelli del Radio Taxi 4242.
Dopo aver ritrovato il Rolex, Gonnelli, nome in codice Milano 33, ha contattato immediatamente la centrale operativa per risalire al nome della cliente.
Dopo alcuni controlli sui tabulati delle chiamate, i centralinisti sono riusciti a individuare la signora e a contattarla mentre viaggiava in treno diretta a Milano. La donna ha subito fornito al Radiotaxi 4242 il numero di cellulare del marito che si trovava ancora a Firenze e così il gioiello, nel giro di poche ore, è tornato nelle mani dei proprietari. Fra l'altro l'orologio, oltre che prezioso, ha un grande valore affettivo per la donna visto che le è stato regalato dal nonno.
"Ho fatto solo il mio dovere - ha commentato Massimo Gonnelli - In quel momento ho pensato allo stato d'animo di quella signora e al fatto che quell'orologio così prezioso e antico doveva essere un gioiello di famiglia. E avevo ragione".
La coppia, proprietaria di alcuni ristoranti a Firenze, per ringraziare Milano 33 del gesto di grande onestà, ha invitato il tassista a cena con i familiari in uno dei suoi locali.