La signora è stata salvata grazie all'allerta lanciata immediatamente dal personale del centro commerciale: sul posto sono intervenuti i mezzi del 118 e la signora è stata trasportata d'urgenza all'ospedale di Careggi. Il marito ha raccontato che non era la prima volta che soffriva di crisi respiratorie. La velocità dei soccorsi è stata comunque determinante.