Da questa mattina gli sportelli al cittadino presenti nei 5 Quartieri di Firenze hanno ripreso la loro attività, per il momento sono aperti il martedì, mercoledì e giovedì prenotando allo 055055.
Ad annunciare la riapertura con una foto del nuovo assetto degli uffici per contrastare il diffondersi del virus Covid 19 è stato il presidente del Quartiere 4 - Isolotto, Mirko Dormentoni. Mascherine, guanti e pannelli in plexiglas che separano gli operatori dai cittadini.
Gli sportelli ricevono le domande per l'ottenimento delle agevolazioni economiche, i cosiddetti bonus energia, gas e idrico, informano il cittadino sulle attività e sui servizi precisando le modalità di erogazione degli stessi e la documentazione occorrente per accedere alle singole prestazioni, svolgono attività di orientamento per facilitare l'accesso agli uffici comunali, garantiscono la trasparenza e la partecipazione, rendendo effettivo il diritto di accesso agli atti e informando i cittadini sulle procedure e i procedimenti, accolgono suggerimenti, segnalazioni, reclami, proposte, petizioni e raccolgono firme per referendum e proposte di leggi di iniziativa popolare.
Inoltre rilasciano le credenziali di accesso per i servizi online, solo previa compilazione del modulo da effettuare sulla pagina di registrazione, consegnano e ritirano le proposte per i Beni Comuni, rilasciano le carte giovani, attivano le Tessere Sanitarie, ritirano per conto di Alia i modelli per volture e cessazioni e le dichiarazioni per la fruizione dell'aliquota agevolata dell' I.M.U, consegnano e ritirano inoltre i tesserini venatori, i bandi per la nomina di rappresentanti presso Enti.
Inoltre sono sede della Casa comunale decentrata dove sono depositate, a cura della ditta incaricata della notifica ai sensi della convenzione Anci, le ingiunzioni di pagamento dell’ufficio URC e di altri uffici comunali e sono poste in giacenza le raccomandate a/r contenenti l’avviso di deposito, in modo che gli interessati possano contestualmente ritirare l’atto e la raccomandata.