A presentare le novità, che nascono dall'accordo tra Comune di Firenze e Afam, è stato il sindaco di Firenze Dario Nardella.
Per quanto riguarda i voucher, per ogni nuovo nato residente a Firenze sarà inviata a casa una lettera di benvenuto o benvenuta con un vademecum in cui saranno inserite tutte le informazioni sui servizi per i bambini. Il tutto, appunto, accompagnato da un voucher omaggio da utilizzare per l'acquisto di pannolini, crema protettiva e salviette detergenti. In tutto, si stima che siano 2.500 i nuovi nati ogni anno.
Il progetto è comunque più ampio e prevede l'apertura per 365 giorni all'anno, 24 ore su 24, di tre farmacie dislocate in aree diverse della città, in modo da garantire una copertura totale sia del centro che della periferia. Le tre farmacie saranno aperte di notte con la possibilità di acquistare medicinali, parafarmaci e i vari prodotti da banco. Si tratta della farmacia n.8 di Novoli e quella n.10 di viale Europa, che si aggiungeranno alla farmacia Santa Maria Novella della stazione centrale che già aperta in orario notturno.
E' prevista anche la consegna dei farmaci a domicilio per rispondere alle esigenze comunali di assistenza agli anziani non autosufficienti.
Alla farmacia di Santa Maria Novella sarà istituito, tra le altre cose, anche un 'tourist corner' per aiutare i tanti turisti in arrivo a Firenze. Il punto informativo sarà dotato anche di un servizio di mediazione culturale rivolto ai cittadini stranieri residenti in città.