Tutto è cominciato durante un normale controllo su autobus: i controllori sono saliti e hanno chiesto ai passeggeri di mostrare il biglietto. E alla fine ne hanno trovati ben quattro privi dei ticket: due turiste thailandesi sui trent'anni e due anziani turisti inglesi.
I controllori li hanno invitati a scendere dall'autobus alla prima fermata. E lì è scoppiato il caos. Una delle turiste thailandesi ha cominciato a inveire contro l'uomo che l'aveva beccata con il biglietto non obliterato, rifiutandosi di mostrargli i documenti. E una volta scesa dal bus lo ha colpito al volto con un ombrello. Poco dopo la polizia l'ha denunciata per resistenza e lesioni a pubblico ufficiale e rifiuto di fornire le proprie generalità. Denunciata per resistenza anche l'amica che era con lei.
All'aggressione hanno assistito altri due controllori e i turisti inglesi anche loro fatti scendere dal bus.