Secondo una prima ricostruzione dell'accaduto, la donna di 52 anni rimasta ferita nell'incidente è un'indiana residente a Firenze. La donna era appena scesa dal tram quando sarebbe stata urtata da un convoglio in partenza mentre attraversava i binari. Nella caduta ha sbattuto sul marciapiede e si è fratturata una spalla.
Sul posto sono arrivati i sanitari del 118 e la polizia municipale per eseguire i rilievi.
Venti minuti di ritardo accumulati sulla linea a causa dell'incidente.