Il nuovo totem interattivo per i turisti sarà attivo dal prossimo 2 ottobre e sarà dotato di un touch screen con un'interfaccia praticamente analoga a quella di un normale telefono cellulare. La peculiarità del totem è quella di fornire informazioni in tempo reale su tutto quello che può interessare o essere di aiuto a chi sia in visita alla città: i musei anzitutto, ma anche gli eventi, gli alberghi fino alle informazioni su agenzie di viaggio, noleggi e consolati. Non solo: servirà anche ad acquistare i biglietti e ad alleggerire così le file ai botteghini.
L'iniziativa rientra nel progetto 'Experience Florence' che ha come obiettivo la digitalizzazione dei servizi e dell'informazione turistica e prevede che altri totem siano installati all'infopoint turistico di piazza della Stazione, a quello del Bigallo e probabilmente anche nella zona di Montelungo.
I totem serviranno anche, ha spiegato l'assessora a turismo e internazionalizzazione Anna Paola Concia, a “favorire un turismo sempre più sostenibile e consapevole, attraverso uno sforzo congiunto fra le varie istituzioni museali".