Le operazioni che si possono svolgere al totem blu multifunzionale all'ospedale di Torregalli vanno dalla prenotazione di esami e visite specialistiche alle disdette degli appuntamenti, fino alla stampa di referti ematici ed esenzioni. Immettendo il Pin è possibile anche scegliere il medico e il pediatra di famiglia.
Quello installato all'ospedale San Giovanni di Dio è il secondo “Totem Blu” attivato dopo quello che si trova nel presidio di viale Gabriele D’Annunzio.
In caso di difficoltà o malfunzionamento dei totem, è anche possibile chiedere l'assistenza a distanza di un operatore. Per questo, accanto al dispositivo, è stata posizionata una cornetta telefonica.