A ricevere le chiamate di persone che si offrono di prestare assistenza a casa gratuitamente sono stati diversi anziani del quartiere 5 di Firenze. Il problema è stato segnalato dalla Rete di Solidarietà che, per l'appunto, si occupa di prestare sostegno alle persone in difficoltà attraverso servizi come la prenotazione di visite mediche e la compagnia domiciliare.
Il Comune, in una nota, spiega che si tratta di "un fatto gravissimo e non correlato alle attività che la stessa Rete di Solidarietà svolge. Le persone in carico alla Rete hanno, infatti, una conoscenza personale dei volontari, sia di quelli che offrono la compagnia telefonica che gli altri servizi".
Il fatto è già stato segnalato alle forze dell'ordine dal Quartiere.