Un cittadino residente nel Comune di Campi Bisenzio ha segnalato a Publiacqua la telefonata di una persona che, fingendosi un incaricato del servizio idrico, ha annunciato la visita di un tecnico per la sostituzione del contatore e la restituzione di una somma in denaro.
A mettere in guardia i cittadini è stata Publiacqua che ricorda "Nessuno dei nostri incaricati sta svolgendo telefonate di questo tipo e nessun incaricato Publiacqua si reca presso le abitazioni private per restituzioni di denaro o conguagli".
Publiacqua invita i cittadini a segnalare prontamente alla azienda o alle forze dell’ordine ogni episodio o richiesta sospetta.