Si sono finti incaricati di Publiacqua ed hanno preteso di entrare nelle abitazioni per controllare la presenza di mercurio nell’acqua. A segnalare la presenza di truffatori nel Comune di Calenzano in zona le Croci, è il gestore del servizio idrico, Publiacqua che ricorda ai cittadini "nessuno dei nostri incaricati sta svolgendo controlli di questo tipo e, comunque, il personale, di norma e salvo casi eccezionali, non effettua verifiche, controlli o manutenzione sugli impianti interni".
La pertinenza di Publiacqua, infatti, "arriva solo fino al punto di consegna che, nei condomini, si situa solitamente al contatore generale e, nello specifico, i controlli sulla qualità dell’acqua vengono effettuati ai punti di controllo sulla rete idrica e non nelle abitazioni".
Publiacqua invita i cittadini a pretendere l’esibizione del tesserino di riconoscimento da chiunque si presentasse come dipendente ed a segnalare all'azienda o alle forze dell’ordine ogni episodio o richiesta sospetta.