Secondo il sindacato le controversie tra badanti e datori di lavoro, complessivamente, dal 2011 al 2014, sono state 429.
Le cause principali sono lavoro nero, differenze salariali tra quanto pattuito e quanto corrisposto, licenziamento unilaterale.
Nell'85 per cento dei casi la controversia si conclude con una transazione che accontenta entrambi. Le badanti intervistate presentano buoni titoli di studio. Dal punto di vista dell'appartenenza nazionale, la maggioranza proviene dall'Europa Orientale, soprattutto Romania, Georgia ed Ucraina.
I loro salari oscillano tra i 500 e i mille euro: tra zero e 500 euro vengono inviati alla famiglia nel Paese d'origine, lo fa l'85 per cento delle intervistate. La maggior parte degli assistiti intervistati sono pensionati che prendono tra 500 e 1.000 euro mensili e vivono in una casa con quattro stanze: le badanti vivono, per lo più, in casa del datore di lavoro.