Il personale sanitario è intervenuto attraverso la viabilità interna del penitenziario.
L'agente è stato soccorso in codice giallo dagli operatori inviati dal 118 dopo la segnalazione.
Dopo le medicazioni sul posto la guardia carceraria è stata accompagnata al pronto soccorso dell'ospedale San Giovanni di Dio a Torregalli.